Apply for this job now

Support Engineer Backoffice

Location
Alkmaar, Noord-Holland
Job Type
Permanent
Posted
21 Sep 2022
Jouw ambitie en drive om te groeien is wat ons en de samenleving in beweging houdt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Voor zaken. Voor het werk. Voor het leven. Voor jou.

Wij zijn klaar. Jij ook?

You keep us moving. We keep you moving.

Word jij enthousiast van het zo optimaal en klantvriendelijk mogelijk support leveren aan klanten ten aanzien van hun IT-oplossing? Vind jij het leuk om het centrale aanspreekpunt te zijn voor onze klant? Zie je er uitdaging in om samen met je collega's mee te denken en te bouwen aan blijvende kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare IT-producten? Dan is deze rol iets voor jou!

Wat doet een Support Engineer Backoffice bij Dustin

Binnen ons team analyseer jij de binnengekomen meldingen samen met de eindgebruikers met als doel het beantwoorden van vragen en het oplossen van complexere verstoringen. De problematiek en de werkomgeving zijn zeer afwisselend en doen een groot beroep op je schakelvermogen. Ook bewaak je de voortgang van geregistreerde meldingen volgens de afgesproken SLA van de klant. Hierbij is het noodzakelijk dat je gestructureerd, analytisch en vasthoudend te werk gaat.

Wij willen organisaties blijvend laten excelleren met doordachte en op de eindgebruiker gerichte IT-oplossingen. Doe jij met ons mee?

Wie ben jij

Jij bent het visitekaartje van Dustin richting onze klant. Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel. Communicatief ben jij sterk en daarnaast ben jij een gedreven en resultaatgerichte persoonlijkheid.

En ook belangrijk is

Afgeronde technische IT-opleiding (mbo-4)
2-5 jaar werkervaring in vergelijkbare functie
Ervaring met diverse Microsoft platformen als Microsoft 365 / Azure.
In het bezit van een of meer van de volgende certificaten of bereid deze te behalen: MCSA 2016, MS-900, MS-100 en MS-101, AZ-900 of AZ-104.
Standaard vragen zelfstandig oplossen en complexe vragen onder begeleiding
Je bent 40 uur per week beschikbaar

Dit krijg je ervoor terug

Bij Dustin geldt: digital first! Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Daarom brengen we een stukje Dustin bij jou thuis en zorgen we voor een volledig thuiswerkplek! We keep things moving!

Er is meer

27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
Salaris, dit wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding en ervaring
Je pensioenbijdrage wordt volledig door Dustin vergoed en je kunt meedoen aan een collectieve zorgverzekering
We hebben een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km of volledige ov vergoeding
Tegen inkoopprijs kan je IT-Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan en kun je via de Academy van Dustin veel interessante trainingen en seminars volgen. Uitgegroeid binnen je huidige functie? Dan kijken wij samen met jou naar andere mogelijkheden binnen Dustin

Nog steeds nieuwsgierig? (LINK)

Wervingsproces

Telefonische intake met recruiter - eerste sollicitatiegesprek - assessment - tweede sollicitatiegesprek - voorstel - contract tekenen!

Als je vragen hebt over de functie, neem dan contact op met Recruiter Rianne Onckels - of

Wij geloven dat onze collega's de belangrijkste reden zijn voor onze positieve ontwikkeling. En we geloven dat onze ontwikkeling jou de mogelijkheid geeft om te groeien. Daarom kunnen we je één ding beloven:

You keep us moving. We keep you moving.
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 717423113-2
  • Date Posted: 21 September 2022
  • Recruiter: Dustin Group
  • Location: Alkmaar, Noord-Holland
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent