Apply for this job now

Fachkraft CRM Management (m/w/d)

Location
Kupferzell, Baden-Württemberg
Job Type
Permanent
Posted
30 Jul 2022
Sie sehen überall Lösungen? Wir auch.

Wir sind RECA NORM, ein erfolgreiches und internationales Direktvertriebsunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland. Unser Spezialgebiet: Werkzeug, Befestigungstechnik sowie Prozesskostenoptimierungen im C-Teile-Management durch automatisierte Lagerbewirtschaftung in Handwerk und Industrie. Unser Anliegen: Die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Mit Machermentalität und Vertrauen in unsere Mitarbeiter stellen wir uns gemeinsam den Herausforderungen der digitalen Zukunft - vom Vollblutverkäufer bis zum digitalen Vordenker.

Arbeitsort: Kupferzell und Mobile Office
Arbeitsbereich: Innendinest Vertriebssteuerung
Anstellung: Vollzeit unbefristet ab sofort

Das ist der Job:
  • Datenqualität, Kundenbindung, Usability - das sind Ihre Variablen. Mit Ihrem Projektmanagement und Change-Management Know-how begleiten Sie die Implementierung von unserem neuen CRM System und verbinden die Themenwelt Marketing mit Vertriebsteuerung.
  • In enger Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister betreuen Sie den Aufbau und die Pflege der Kundendatenbank. Ihr Ziel haben Sie stets vor Augen: Kundenbeziehung stärken, Prozesse optimieren und Profitabilität erhöhen.
  • Sie bündeln die verschiedenen Anforderungen und Perspektiven aus Vertrieb, eBusiness, IT, und Marketing und sorgen für die Weiterentwicklung des CRM-Tool. Dabei nehmen Sie die Rolle als Key User ein und kümmern sich um die Koordination und Weiterleitung von Change Requests.
  • Die optimale Abbildung der Customer Journey im CRM System ist Ihr Antrieb. Sie analysieren die Kundenkontaktpunkte und entwickeln Ideen zur Steigerung des Kundenwertes wie z. B. Akquise-, Cross- und Upselling-Maßnahmen.
  • Ihr Wissen über die optimale Nutzung des CRM-Systems teilen Sie mit Kollegen in Trainings und Workshops. Darüber hinaus haben Sie die relevanten KPI s im Blick.
Das macht Sie aus:
  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik. Berufserfahrung im CRM-Umfeld ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
  • Mithilfe von Ihrem Projektmanagement Wissen sorgen Sie für einen erfolgreichen Projektablauf. Ihr Zahlenverständnis und Ihr analytisches Denkvermögen setzen Sie zur Prozessoptimierung ein.
  • Sie schätzen die Arbeit im Team und punkten mit Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeit.
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert sowie zielorientiert und überzeugen dabei mit Organisationstalent und Kundenorientierung.
  • Erfahrungen in der Steuerung von internen und externen Stakeholdern und Dienstleistern runden Ihr Profil ab.
Das macht uns aus:
  • Offen und auf Augenhöhe - das macht uns aus. Wir stehen in engem Austausch, teilen Ideen und sind dankbar für Input. Von Anfang an sind Sie Teil eines wertgeschätzten Teams. Durch regelmäßige Teamevents leben wir Zusammenhalt und feiern gemeinsam Erfolge.

  • Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit, unterstützen mit E-Learnings sowie Präsenzschulungen und fördern Ihre Entwicklung, um Ihre Stärken gezielt auszubauen. Nehmen Sie Ihre Karriere selbst in die Hand und werden Sie erfolgreich in den verschiedenen Stufen unseres Karrieremodells.

  • Wir wissen, was Sie tagtäglich leisten. Gemeisterte Herausforderungen verlangen nach Erholung. Das unterstützen wir gerne mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

  • Bei uns gilt: Unser Erfolg ist auch Ihr Erfolg! Deshalb unterstreichen wir unsere Wertschätzung mit zahlreichen Vorteilen wie eine jährliche Betriebsergebnis-Prämie, betrieblicher Altersvorsorge sowie unseren Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen.

  • Bei uns sind Sie maximal flexibel und modern ausgestattet mit einem mobilen Arbeitsplatz, neutralem Firmenwagen, den Sie auch privat nutzen können, sowie iPad und Handy.

Kontakt:

Nadine Köhler
Telefon: -125

RECA NORM GmbH
Am Wasserturm 4
74635 Kupferzell

Wir legen großen Wert auf Gleichberechtigung der Geschlechter. Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit wird im Text dieser Stellenanzeige meist nur eine Schreibweise gewählt. Die betreffende Formulierung bezieht sich immer auf alle Geschlechter.

Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 671540490-2
  • Date Posted: 30 July 2022
  • Recruiter: RECA NORM GmbH
  • Location: Kupferzell, Baden-Württemberg
  • Salary: On Application
  • Sector: Sales & Marketing
  • Job Type: Permanent